1
提现前需要哪些前置操作？
答：
您在提现前需要依次进行如下操作:
1. 登录账户;
2. 将未绑定订单绑定至登录账户（对于登录下单或已绑定订单的情况，无需重复绑定）;
3. 点评;
4. 开通“我的账户”（只需开通一次，无需重复开通）。
2
在去哪儿网预订时没有登录去哪儿网账号，如何申请返现?
答：
请您先注册/登录去哪儿网页，然后选择“我的订单”—“门票订单”，
1、若您的订单联系人电话与登录账户电话相同，则请按照页面提示将订单绑定至当前账户；
2、若您的订单联系人电话与登录账户电话不同，则点击“手机号查询”，输入订单联系人电话进行查询，并按照页面提示进行操作。
然后依照返现规则进行返现。
3
丢失的订单如何找回？
答：
由于各种原因，例如在手机客户端或手机浏览器中以未登录身份下单后出现订单丢失的情况，请登录去哪儿电脑网页版
https://order.qunar.com/hotel/orderunlogin.html，通过订单联系人手机号查询丢失订单，并将订单绑定至登录账户进行返现。
4
我是从去哪儿网跳到其他网站上完成的预订，如何申请返现？
答：
请您注册/登录预订时的网站，查询订单并申请返现。
5
返现到哪里呢？
答：
返现金额均返到您的去哪儿“我的账户”中，您必须注册并开通“我的账户”，才能获得返现。
什么是“我的账户”：https://pay.qunar.com/member/help/
开通地址：https://pay.qunar.com/member/
6
返现金额可以提现到借记卡吗？提现有最低金额限制吗？
答：
可以提现到借记卡，并且没有金额限制。步骤如下：
1. 登录账号，并点击用户名；
2. 点击左导航栏中“我的账户”；
3. 点击提现按钮进行提现。
7
返现后多久到帐？
答：
成功点评后，返现最晚将于3个工作日之内打入您的去哪儿“我的账户”。提现到借记卡的到账时间视各银行具体情况而定。
8
返现后的订单还能退款吗？
答：
1. 若您购买的产品不支持退款，则返现后依然不能退款。
2. 若您购买的产品支持退款 ，请查看 退款说明。
若已获取返现，并且申请退款确认后，实际退款金额将减去已获取的返现金额。
如：您购买一张单价100元的票，点评后返现5元（到您的”去哪儿余额“账户）；如您申请退款，审核通过后，系统将退还您100 - 5 = 95元至您的原付款账户。
9
其他说明
答：
1. 每个订单只对您发表的第一条点评进行返现奖励，您多次点评不能重复获得返现奖励；
2. 请于门票使用日期后2至30天内发表点评，逾期将不再发放点评返现奖励。